Presentación de PQR y Reclamaciones

¿Cuánto tardará en resolverse mi solicitud?

De conformidad con la legislación colombiana vigente, los tiempos máximos de respuesta legal para tu tranquilidad son:

• Peticiones e Información: Máximo quince (15) días hábiles siguientes a su radicación.
• Quejas y Reclamos: Máximo quince (15) días hábiles, de acuerdo con los parámetros de la Superintendencia de Industria y Comercio y el Estatuto del Consumidor.

Si deseas realizar un seguimiento al estado de tu radicación o aportar nuevas pruebas, puedes escribir directamente a nuestro correo institucional de atención: comercialdeseguros01@hotmail.com haciendo referencia a tu nombre y número de cédula.